Marketing educativo

Cómo comunicar la propuesta de valor de nuestro centro

El marketing educativo tiene un componente de rentabilidad social.
El marketing educativo y su aplicación suponen un cambio de paradigma para los centros, pues debe implicar a todos sus departamentos y actividades.Por eso conviene entender el marketing educativo desde un punto de vista integral. De nada serviría hacer un costoso estudio de investigación de mercado, una brillante campaña de publicidad y comunicación, si no lo integramos en una estrategia bien definida y asumida por todo el centro educativo.
ISBN: 
9788467593358
Fecha publicación: 
08/05/2017
Encuadernación:
Núm. páginas: 
140
Código interno:
174114
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    Índice: 

    Capítulo 1: ¿Qué es el marketing educativo y por qué debo hacerlo?
    • Aproximación al marketing
    • El marketing educativo
    • No hay excusas
    • ¿Puede un buen marketing vender un mal producto?
    • Nuestro público objetivo y la elección de centro
    Capítulo 2: La aplicación del marketing educativo en la estrategia del centro
    • Marketing estratégico
    - Misión, visión y valores
     - Objetivos
     - Análisis e investigación de mercado
    • Marketing operativo
    - El marketing mix de un centro educativo
     - La marca del centro educativo: algo más que fama
    Capítulo 3: La venta del centro, don’t be afraid
    • ¿Conozco a mis clientes y a potenciales clientes?
    - Las encuestas de satisfacción
     - Los CRM
     - Customer journey map: la hoja de ruta del proceso comercial
    • Atención comercial: ¿vender o despachar?
    - El perfil del vendedor
     - Tipos de interacción comercial 
    Capítulo 4. El marketing digital, la digitalización del centro
    • La web, el colegio abierto 24 horas
    • SEO y SEM, estoy o no estoy
    - SEO
     - SEM
    • Redes sociales; estoy, pero sabiendo estar
    - Facebook
     - Twitter
     - YouTube
     - Instagram y Snapchat
     - WhatsApp
     - Decálogo de uso de las redes sociales
    • Plataformas de gestión para colegios y e-mail marketing
    Capítulo 5. Comunicación educativa 360º
    • Comunicación para la educación o educomunicación
    • ¿Por qué y a quién debemos comunicar?
     - Comunicación interna
     - Comunicación externa
    • Crisis de reputación: preserva la imagen de tu colegio
    - Se ha desencadenado el problema. ¿Qué debo hacer?
    Capítulo 6. El plan de marketing y comunicación
    • Algunas consideraciones previas
    • Estructura del plan de marketing y comunicación
    - Resumen ejecutivo
     - Antecedentes
     - Entorno
     - Análisis DAFO
     - Objetivos
     - Público objetivo
     - Estrategias
     - Plan de acciones (tácticas)
     - Calendario o cronograma
     - Presupuesto
     - Control y seguimiento
    • Ideas para elaborar un plan de marketing eficaz
    Capítulo 7. Cinco tendencias que cambiarán el marketing educativo
    • El marketing 3.0 o marketing social
    • El marketing de cercanía o de proximidad
    • La internacionalización como diferenciación
    • El neuromarketing
    • Realidad virtual y realidad aumentada
    Epílogo: Decálogo para un marketing educativo inteligente
    Bibliografía

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